حریم خصوصی قسطانه

حریم خصوصی قسطانه

در قسطانه، ما به حفظ حریم خصوصی شما اهمیت می‌دهیم و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما که به ما اعتماد می‌کنید، هستیم. این بیانیه حریم خصوصی توضیح می‌دهد چگونه اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده، و حفاظت می‌کنیم.

جمع‌آوری اطلاعات:

ما اطلاعاتی را که هنگام ثبت نام ارائه می‌دهید، از جمله نام و نام خانوادگی، آدرس، کد ملی، آدرس ایمیل، شماره تلفن، اطلاعات مالی و اعتباری و دیگر جزئیات تماس جمع‌آوری می کنیم.

جهت پردازش و اجرای فرآیند اعتبار دهی، اطلاعات فوق مورد نیاز است و از آنجا که فعالیت‌ قسطانه بصورت شفاف در مطابق با قوانین جاری کشور و قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد ، برای تراکنشهای مالی مشتریان، فاکتور رسمی صادر می شود. بنا بر این وارد کردن اطلاعات نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی و شناسه ملی برای اشخاص حقوقی الزامی است. همچنین لازم به ذکر است که آدرس ایمیل، نشانی محل و شماره تماسهایی که مشتریان در حساب کاربری خود ثبت می نماید، از نظر قسطانه تنها آدرس ایمیل، نشانی محل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید کاربر است و بر همین اساس کلیه مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، قسطانه جهت اطمینان از صحت و قطعیت می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

استفاده از اطلاعات:

اطلاعات جمع‌آوری شده برای ارائه خدمات به شما، پاسخ به درخواست‌ها، بهبود خدمات ما، و ارتباط با شما استفاده می‌شود.با نصب و یا استفاده از اپلیکشن قسطانه، این اطلاعات تنها توسط قسطانه استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی گیرد. همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن این اطلاعات جمع آوری نمی گردد.

قسطانه برای اطلاع‌رسانی به کاربران از قبیل رویدادها، اخبار، خدمات و سرویس‌های جدید، اطلاع رسانی در خصوص مراحل فرآیند و وضعیت پرونده درخواست پیامک ارسال می نماید.

در نظر داشته باشید که برای ارسال پیامک از سر شماره های 100074961000و 200040022 استفاده می نماید. این شماره‌‌ها، سامانه ارسال پیامک است که اطلاع رسانی های مذکور و همچنین وضعیت پرونده را به اطلاع کاربران می‌رساند و امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد. همچنین ممکن است قسطانه از طریق سامانه پرس لاین (Porsline) برای بعضی از کاربران خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.

اشتراک‌گذاری اطلاعات:

ما اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت شما با طرف‌های ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در مواردی که توسط قانون مجاز باشد.

قسطانه تاکید می نماید که هویت شخصی و اطلاعات کاربران را محرمانه تلقی می کند و آنها را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر با حکم مقام قضایی، مرجع اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این گونه موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی تحت هر عنوان و جبران خسارت برای قسطانه وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات اپلیکیشن و وبسایت قسطانه، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

امنیت:

ما از تدابیر امنیتی مناسب برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز یا افشای اطلاعات شخصی شما استفاده می‌کنیم.

ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان قسطانه، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام قسطانه است. خواهشمند است در صورت دریافت چنین پیامهایی، مراتب را جهت پیگیری قانونی از طریق کانالهای ارتباطی و تماس به قسطانه اطلاع دهید. تاکید می شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است ، بنا بر این به منظور جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربر نباید این دست اطلاعات را در اختیار اشخاص دیگری قراردهد. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر بر عهده خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه قسطانه را از خود سلب می‌کند.

همچنین به اطلاع کاربران می رساند که قسطانه از کوکی‌ها استفاده می‌کند. قسطانه توسط سیاستها، رویه ها، سرور، لایه‌های امنیتی و رویکردهای مناسب مدیریت داده، تمام تلاش خود را به حفاظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرقانونی معطوف می دارد. بنا بر این مسئولیت هرگونه سواستفاده مربوط به شخص یا اشخاص متخلف می باشد و قسطانه حق اعتراض و پیگیری را از طریق مراجع قانونی برای خود محفوظ می‌دارد.

دسترسی و اصلاح:

شما حق دارید تا اطلاعات شخصی خود را که در اختیار ما قرار داده‌اید، مشاهده و در صورت نیاز اصلاح کنید. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد و یا تغییر داد می بایست بمنظورجلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی قبل از نقل و انتقال و یا تغییر ، شماره همراه خود را در حساب کاربری را تغییر داده و شماره جدیدرا ثبت نمایند.

تغییرات در بیانیه حریم خصوصی:

ما ممکن است این بیانیه حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. هرگونه تغییرات در این بیانیه در وبسایت و اپلیکیشن ما منتشر خواهد شد.

در صورت وجود هرگونه ابهام یا سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط حاصل نمائید.
تلفن تماس: 72418185-021
دفتر مرکزی:
استان تهران - شهر تهران - خیابان ولیعصر – روبروی پارک ملت ، نبش خیابان سلطانی- برج سایه- طبقه 14 – واحد 1406